Your Learning= Your Students’ Success

Preguntas frecuentes

Requerimientos del sistema

Puedes acceder a los cursos desde varios dispositivos y plataformas, tanto en PC como en Mac como así también desde dispositivos móviles Android y iOS.

¿Cómo compro un curso?

Agrega el curso elegido cliqueando en “comprar”. Cliquea en “ver carro” o bien completa tu información, elige tu medio de pago y crea una contraseña para tu cuenta si no estás registrado.

¿Cómo puedo pagar mis cursos?

Paga mediante PayPal o puedes pagar con tu tarjeta de crédito si no tienes una cuenta en PayPal.

Debo registrarme para comprar un curso?

Sí, porque es la única forma para acceder a tus cursos.

He comprado un curso. ¿Ahora que?

Una vez que compras un curso, recibirás una confirmación por email para acceder a la página donde están alojados tus cursos. Cliquea en “mis cursos” y sobre el título del curso para poder iniciarlo de inmediato. Para acceder a tus cursos en cualquier momento, cliquea sobre mi cuenta y luego sobre “mis cursos“. 

¿Cómo gestiono mi carro de compras? 

Cliqueando sobre carrito en la barra de navegación, obtienes acceso a tu carro de compras si has iniciado sesión. Si tienes productos agregados previamente (cursos o recursos) a tu carrito, puedes aplicar un cupón, borrar un producto y finalizar tu compra.  

No puedo encontrar mi curso.

Los cursos que has comprado estarán disponibles cliqueando en “mis cursos” bajo “mi cuenta” donde también podrás ver tu progreso del curso.

¿Qué pasa si cambio de opinión y quiero dejar el curso?

Ampeduca quiere que estés satisfecho con el curso que has comprado y por ello las compras de cursos pueden ser reintegradas dentro de los primeros 7 días. Si has comprado un curso mediante PayPal entonces, por lo general, el proceso de reintegro tarda unos 3 a 5 días hábiles hasta que el monto se encuentre disponible en tu balance de PayPal. Sin embargo, si no has recibido tu reintegro luego de 5 días hábiles, por favor contáctanos.

¿Puedo tomar el curso más de una vez?

Sí, puedes tomar el curso tantas veces como quieras y el contenido del curso estará siempre disponible para ti. No está permitido compartirlo sin un permiso escrito por parte de ampeduca.

¿Qué puedo hacer si necesito asistencia técnica o tengo una pregunta?

Si necesitas asistencia técnica, por favor contacta a ampeduca y si tienes una pregunta referida al curso, por favor contacta al autor del curso. La información de contacto está en la introducción/bienvenida de cada curso.  

¿Cuánto tiempo tengo para completar mi curso?

No tienes un límite de tiempo para completar tu curso.

¿Hay un descuento si compra varios cursos?

¡Sí! Puedes chequear los descuentos consultando Docente / Colegio / Distrito según corresponda.

¿Recibiré un certificado al finalizar el curso?

Al final del curso se generará un certificado de realización que podrás descargar inmediatamente luego de finalizar la reflexión. Avísanos si necesitas un tipo de evidencia diferente o descripción de la realización del curso.

¿Puedo compartir el curso o el contenido del mismo?

No, el curso es exclusivamente para ti y no está permitido compartirlo sin un permiso escrito por parte de ampeduca.

¿Cómo descargo un recurso luego de haberlo comprado? 
Lo puedes descargar desde el email que recibes una vez que tu orden esté completada o bien desde tus descargas en tu cuenta.  

¿Cómo obtengo un recurso (archivo descargable) gratuito?  

Cliquea sobre “comprar” y procede al checkout. ¡Ahí verás que es totalmente gratuito!Lo puedes descargar desde el email que recibes una vez que tu orden esté completada o bien desde tus descargas en tu cuenta. 

¿Cómo puedo consultar el archivo de los Newsletter?

Cliquea en “archivo” bajo Newsletter y ahi encontrarás todos nuestros Newsletter aunque hasta ahora son solamente en inglés.

¿Que puedo hacer si tengo una pregunta/duda? 

Puedes contactarnos en cualquier momento y te responderemos a la mayor brevedad posible.